אנחנו רוצים שתאהבו את היצירה שלכם. אם משהו לא בדיוק כמו שציפיתם, אנחנו כאן לעזור.
תנאי החזרה
ניתן להחזיר פריט שלא נעשה בו שימוש ושלא ניזוק, תוך 14 ימים ממועד הקבלה, באריזתו המקורית.
מוצרים בייצור לפי הזמנה
כל יצירה נחתכת במיוחד עבורכם. ניתן לבטל הזמנה או לבצע שינוי עד לפני שהיא נכנסת ליצור. לאחר תחילת היצור, לא ניתן לבטל את ההזמנה, אלא במקרה של פגם או טעות שלנו.
איך מבצעים החזרה
פנו אלינו דרך עמוד צרו קשר עם מספר ההזמנה ותיאור קצר של הבקשה. נחזור אליכם עם ההוראות להחזרה.
עלות משלוח החזרה
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם מדובר בפריט פגום או בטעות מצדנו. במקרים אלו, אנחנו נשא בעלות המשלוח.
זיכוי כספי
לאחר שהחזרה מתקבלת ונבדקת אצלנו, הזיכוי הכספי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 5 ימי עסקים.
פריטים פגומים או שגויים
קיבלתם פריט פגום או שונה מההזמנה שלכם? צרו איתנו קשר בהקדם ואנחנו נדאג להחלפה או לזיכוי מלא, על חשבוננו.
לשאלות נוספות, אנחנו כאן. פנו אלינו דרך עמוד צרו קשר.