מדיניות זיכויים

עמוד זה מסביר כיצד ומתי מתבצע הזיכוי הכספי לאחר שהחזרה שלכם התקבלה ואושרה. לפרטים על תנאי ההחזרה עצמה (כמה זמן ניתן להחזיר, מצב המוצר הנדרש, תווית ההחזרה), ראו את מדיניות ההחזרות שלנו.

אופן הזיכוי

הזיכוי הכספי מתבצע תמיד לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה ההזמנה. איננו מבצעים זיכויים לאמצעי תשלום אחר או במזומן.

מועד הזיכוי

לאחר שההחזרה מתקבלת ונבדקת אצלנו, הזיכוי הכספי מבוצע תוך 5 ימי עסקים. ייתכן שיחלפו מספר ימים נוספים עד שהזיכוי יופיע בדף האשראי או בחשבון הבנק שלכם, בהתאם למדיניות חברת האשראי או הבנק.

זיכוי מלא

במקרה של החזרה תקינה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו, הזיכוי הוא על מלוא סכום הרכישה, ללא כל ניכוי או דמי טיפול. במקרה של פריט פגום, שגוי או אי-שביעות רצון, אתם זכאים לזיכוי מלא, להחלפה או לתיקון, לבחירתכם וללא כל עלות.

זיכוי חלקי

במקרים שבהם הפריט המוחזר אינו עומד בתנאי מדיניות ההחזרות (למשל, נעשה בו שימוש או שהוא ניזוק שלא באשמתנו), אנו שומרים לעצמנו את הזכות לזכות באופן חלקי או לסרב לזיכוי, ונעדכן אתכם מראש בכל מקרה כזה.

עמידה בחוק

אנו פועלים בהתאם לכל הוראות הדין הרלוונטיות בישראל בנוגע לזיכויים והחזרות, לרבות חוק הגנת הצרכן.

שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לעמוד בדרישות החוק הרלוונטיות.

יצירת קשר

תמונה לבית, עוסק מורשה 306082793, בבעלות דניאל אמינוב וזרמן איסקוב (דניאל פיקס).

לשאלות בנוגע לזיכויים, ניתן לפנות אלינו בטלפון 054-638-5242, במייל info@tmuna-labait.com, דרך עמוד צור קשר, או בכתובת דרך הרימונים 29, רינתיה, מחוז המרכז, 7316500, ישראל.

שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-18:00.